Termes i condicions generals

Àmbit

1. Aquests termes i condicions generals ("GTC") i els drets i conseqüències de la retirada per als consumidors quan concloguin contractes de venda a distància segons la Llei de protecció del consumidor ("KSchG") o la Llei de comerç a distància i exterior ("FAGG") s'apliquen, tret que sigui expressament així. S'ha acordat tot el contrari: per als contractes entre Carmesine S.L., Cami Via de Servei 30,  03830 Muro de Alcoy, email: carmesine@carmesine.com ("nosaltres", "nosaltres") i el client, independentment que aquest contracte es conclogui en línia a través del nostre Lloc web www.blauvent.com ("Lloc web"). Podeu trobar més informació a la declaració de protecció de dades i al dret de desistiment de Carmesine S.L.
2. En enviar la seva declaració contractual, el client accepta aquests termes i condicions. Els contractes només es poden concloure sobre la base d’aquestes condicions. Hem d’acceptar expressament desviaments, conflictes, restriccions o complements de condicions i regulacions del client per tal que passin a formar part del contracte en casos individuals. En particular, les accions de compliment de contractes per part nostra no consideren l'aprovació de cap condició que es desviï dels nostres termes i condicions.
3. Si hi ha diversos contractes separats en el temps, la versió dels Termes i Condicions Generals que és vàlida en el moment en què es realitza la declaració del contracte i la publicació o publicació de nosaltres passarà a formar part del contracte. Sense l’acord exprés per escrit d’un contracte marc, diversos contractes amb un client específic no constitueixen una obligació permanent ni cap altre dret a concloure un contracte de compra.
4. Ens reservem el dret a canviar els termes i les condicions del futur de manera unilateral en qualsevol moment. La versió actual dels termes i condicions es publica amb una nota de llançament a l’epígraf "Termes i condicions".

Conclusió de contracte

1. La presentació dels nostres productes al nostre lloc web o a la nostra sucursal no és una oferta en el sentit legal. L’oferta la realitza exclusivament el client en funció del punt 2. :
2. Al nostre lloc web, l'oferta del client es realitza mitjançant la comanda del producte. L’oferta del client esdevé vinculant per a ell fent clic al botó “comanda amb pagament”. Tingueu en compte que el client rebrà una confirmació separat de la recepció de les seves comandes un cop rebuda la comanda. Aquesta confirmació encara no constitueix l’acceptació de l’oferta, la nostra acceptació només es fa mitjançant una confirmació de comanda independent enviada per escrit o mitjançant l’entrega de facto de la mercaderia ordenada. Tenim dret a acceptar les comandes només en part o a rebutjar-les sense que es motivi.

Registre al lloc web, accés al lloc web

1. Abans de la primera comanda, el client s’ha de registrar al lloc web.
2. El client ha de tenir almenys 18 anys i, per tant, plenament legalment competent. En enviar el formulari de registre, el client confirma la precisió de la informació, en particular el seu nom, edat i adreça.
3. No ens fem responsables del funcionament ininterromput del lloc web. Tenim dret en qualsevol moment, fins i tot sense previ avís, realitzar treballs al lloc web que impliquin una parada / interrupció. Tampoc estem obligats a proporcionar una determinada capacitat del servidor, de manera que es poden esperar sobrecàrregues i temps de resposta més llargs.

Preus, enviament i despeses d’enviament

1. Els preus que figuren al lloc web són preus al detall inclosos impostos sobre vendes i envasos. Notifiquem al consumidor tots els costos addicionals de transport, lliurament, enviament o altres costos abans d’enviar la seva oferta, sempre que aquests costos es puguin calcular raonablement per endavant. Si aquests costos no es poden calcular raonablement per endavant, assenyalarem els costos addicionals ocasionats abans que el client presenti l'oferta.
2. Les despeses d’enviament i d’enviament que es mostren al lloc web sempre són les despeses d’enviament.

Condicions de pagament

1. A no ser que s’acordi el contrari per escrit, les nostres reclamacions s’han de pagar íntegrament i sense deducció abans que s’enviïn els productes ordenats. El pagament del preu de compra a través del nostre lloc web és possible mitjançant els següents mètodes de pagament: prepagament, contra factura, targeta de crèdit mitjançant PayPal i compte PayPal. El preu de compra es deu immediatament quan acceptem l’oferta. Per tant, l’import de l’import del preu de compra es deixa en compte de la targeta de crèdit especificada pel client quan decidim pagar amb targeta de crèdit quan acceptem l’oferta. Quan es paga a compte, la reclamació es fa per pagament immediatament després de la recepció de la factura, però com a molt tard en un termini de 14 dies i transferida al compte que hem donat.
2. Si el client està en endarreriment del pagament, calculem l’interès legal per defecte anual en un import del 4 per cent en el cas d’una transacció al consumidor i del 9,2 per cent per sobre de la taxa base en el cas d’una transacció comercial. A més, tenim dret a sol·licitar interessos compostos de 4 punts percentuals a partir de la data de venciment del pagament.

Despeses de dunning i cobrament

1. En cas de retard del pagament per part d’un consumidor en el sentit del KSchG, el consumidor es compromet a pagar el recordatori i les despeses de cobrament realment realitzades, que són necessàries per al procediment judicial adequat, en especial els costos de qualsevol agència de cobrament de deutes que puguin derivar, que resultin de la normativa aplicable per a taxes màximes en cobrament de deutes. així com les despeses dels advocats en virtut de la Llei de tarifes d’advocats.
2. En cas de retard del pagament per part d’un empresari en el sentit del Codi comercial austríac ("UGB") ("Emprenedor"), també es compromet a pagar d’acord amb la secció 6.1 per pagar un import forfetari de 40 EUR per qualsevol cost de cobrament de deutes independentment de l’import de la factura.
3. A més, en funció de la falla, s’ha de compensar qualsevol dany més, en particular, però no exclusivament, el dany que es derivi del fet que com a conseqüència de la falta de pagaments, per exemple, un interès corresponent més elevat sobre qualsevol compte de crèdit de la nostra part.

Dret i conseqüències del desistiment per als consumidors quan concloguin un contracte a distància segons KSchG o FAGG

1. Si el client és un consumidor en el sentit de KSchG i si ha conclòs el contracte basat en aquests Termes i Condicions Generals com a contracte a distància o fora del nostre local comercial, es podrà retirar d’aquest fins a la caducitat del termini especificat a LINK sense donar cap raó. Per a més informació, seguiu aquest LINK intern.

Retenció del títol

1. Les mercaderies lliurades per nosaltres resten en propietat fins que no s’hagin pagat íntegrament totes les nostres reclamacions del lliurament respectiu.
2. El client està obligat a tractar la mercaderia amb cura mentre existeixi la retenció del títol. Ens ha d’informar immediatament de tot l’accés de tercers a la mercaderia, en particular les mesures d’exclusió, així com el dany o la destrucció de la mercaderia. En cas de falla, el client ens ha de compensar tots els danys i costos derivats de l’incompliment d’aquestes obligacions i mitjançant les mesures d’intervenció necessàries contra l’accés de tercers a la mercaderia.

Garantia

1. En cas de defectes en la mercaderia, les disposicions legals de garantia s'apliquen als clients, tret que s'acordi el contrari a continuació pel que fa als empresaris. La garantia no cobreix danys causats per un ús o manipulació indeguda del producte. El mateix s'aplica al desgast normal.
2. Les imatges del producte al lloc web i / o a les nostres carpetes poden diferir a causa de la resolució i la mida en termes de color i mida de l’aparença dels productes lliurats. Es considera que les mercaderies lliurades s’ajusten al contracte si les peces lliurades compleixen les altres especificacions del producte.
3. Si el client és un consumidor en el sentit de KSchG, haurà de revisar la mercaderia lliurada tan aviat com sigui possible per a la seva exhaustivitat, correcció i altres drets de protecció, en particular per la integritat de l’embalatge, i enviar-nos qualsevol defecte per correu electrònic a office@blaucom.eu anunciar i descriure breument. Això només serveix per processar possibles queixes de manera més ràpida i eficaç. Una infracció d’aquesta obligació no limita els drets legals de garantia del consumidor.
4. Si el client ens demana la devolució de la mercaderia i la mercaderia està defectuosa, assumirem les despeses corresponents. En cas contrari, qualsevol cost de l'enviament ha de ser a càrrec del consumidor. Per tant, les mercaderies defectuoses només poden ser enviades a la nostra sol·licitud expressa.
5. Si el client és un empresari, haurà de comprovar la seva integritat, correcció i altres defectes, especialment la integritat de l'embalatge, en la mesura del possible després de la recepció. Si hi ha defectes, haurà de notificar-los en un termini raonable, però no més tard de quatre dies naturals després de la recepció de la mercaderia, per correu electrònic a office@blaucom.eu. Si l’empresari no ha notificat cap defecte durant el termini de preavís, es considera que l’entrega s’aprova i totes les reclamacions com, per exemple, Garantia, impugnació d’error o compensació per una desviació o defecte al·legat posteriorment (§ 377 UGB). Això també s'aplica a qualsevol lliurament o desviació incorrecta de la quantitat de lliurament.
6. Si el client és un empresari, tenim l’elecció exclusiva de posar remei per posar remei a un defecte que s’ha notificat en temps real. També som lliures de canviar l’acord immediatament.
7. Si el client és un empresari, haurà de suportar les despeses de devolució de la mercaderia per a la seva millora o intercanvi.

Responsabilitat

1. Som responsables dels danys d'acord amb les disposicions legals. Queda exclosa la responsabilitat per danys lleugerament negligents. Aquesta limitació de responsabilitat no s'aplica als danys derivats de lesions a la vida, a les extremitats o a la salut humana ni a reclamacions de la Llei de responsabilitat del producte.
2. Els clients que siguin empresaris han de demostrar l’existència d’intencions o negligències greus i han de fer reclamacions per danys i perjudicis en un termini d’un any des de la transferència del risc. Les disposicions contingudes en aquests Termes i Condicions Generals o d’altra manera acordades sobre indemnització s’apliquen fins i tot si la reclamació de compensació es fa a més o en lloc d’una reclamació de garantia.
3. Si el client és un empresari, s’exclouen les reclamacions de recorregut en el sentit de la secció 12 de la Llei de responsabilitat del producte, tret que la persona amb dret a recórrer demostri que l’error es va produir en el nostre àmbit i que fos, com a mínim, negligent.

Restriccions a la retenció

1. Les queixes justificades permeten als clients que els empresaris no retinguin la totalitat, sinó només una part raonable de l’import de la factura. El dret legal de retenció dels consumidors no està en cap cas restringit.

Canvi d’adreça

1. El client està obligat a notificar-nos immediatament els canvis en la seva adreça residencial o comercial i les dades de contacte durant una relació comercial vertical. Si no ho notifica, també es considera que han rebut declaracions si s’envien a l’última adreça donada per ell.

Lloc d’execució, lloc de jurisdicció, elecció de la llei, altres

1. El lloc de realització de tots els serveis prestats en base a aquests Termes i condicions generals és la seu de la nostra empresa al 6150 Steinach am Brenner, Mauern 18B.
2. En el cas de transaccions comercials i transaccions amb consumidors en què el consumidor no estigui domiciliat ni resident habitualment a Àustria en el moment de la presentació de la reclamació i no es faci servir internament, el lloc exclusiu de jurisdicció per a totes les disputes derivades d’aquest contracte és el tribunal que és responsable localment i objectivament de Innsbruck. Si el client és un empresari, s'aplica l'opció exclusiva de la jurisdicció. La nostra autoritat per trucar a un altre tribunal responsable del client en aquest cas segueix sense ser afectada.
3. La llei substantiva de la República d'Àustria s'aplica exclusivament, a l'exclusió de les normes de referència i la Convenció de les Nacions Unides sobre contractes de venda internacional de mercaderies. Per als consumidors, aquesta elecció de llei només s'aplica en la mesura que les disposicions obligatòries de la llei de l'estat en què resideixi habitualment no siguin substituïdes.
4. Si la normativa individual d’aquests termes i condicions generals sigui ineficaç total o parcialment, això no afecta la validesa de les altres regulacions ni dels contractes celebrats sobre la base d’aquestes. La regulació ineficaç total o parcialment només es substitueix per contractes amb empresaris per un reglament que s’apropa el més possible al significat i a la finalitat de la regulació ineficaç.