Política de privacidad

Responsable de la protección de datos:

Carmesine S.L.
Cami Via de Servei 30
ES - 03830 Muro de Alcoy

Director Gerente:  Carmen Blauvent 

A partir del 01.05.2021

1. Introduccíon

La protección de sus datos personales es importante para nosotros, Carmesine S.L., Cami Via de Servei 30,  03830 Muro de Alcoy, email: carmesine@carmesine.com ("Carmesine", "nosotros") Problema. Por lo tanto, procesamos sus datos personales exclusivamente sobre la base de las disposiciones legales, en particular el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), la Ley de Protección de Datos aplicable 2018 ("DSG") y la Ley de Telecomunicaciones ("TKG"). A continuación, encontrará qué información recopilamos, procesamos y usamos cuando visita y utiliza nuestro sitio web www.blauvent.com ("Sitio web").

Es posible que necesitemos actualizar esta política de privacidad y cookies de vez en cuando a medida que Internet evoluciona. Por lo tanto, le recomendamos que consulte esta página a intervalos regulares para asegurarse de haber leído la última versión.

2. Fundamentos de la protección de datos.

Esta declaración de protección de datos aclara el tipo y el alcance, así como el propósito del procesamiento de datos personales dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web, funciones y contenidos relacionados con ella. Esta declaración se aplica independientemente de los dominios, sistemas, plataformas y dispositivos utilizados (por ejemplo, computadoras de escritorio o dispositivos móviles) en los que se ejecuta la oferta en línea.

Los datos personales procesados ​​de los usuarios incluyen datos de inventario (por ejemplo, nombres y direcciones de clientes), posiblemente datos de contratos (por ejemplo, servicios utilizados, nombres de empleados, información de pago), datos de uso (por ejemplo, los sitios web de nuestra oferta en línea visitados, interés en los nuestros Productos) y datos de contenido (por ejemplo, entradas en el formulario de contacto). Solo procesamos los datos personales de los usuarios (esto incluye todas las categorías de interesados) de conformidad con las normas de protección de datos relevantes. Es decir. procesamos datos personales solo con el cumplimiento de un permiso legal: esto está justificado, especialmente si el procesamiento de datos para la prestación de nuestros servicios contractuales, así como los servicios en línea es obligatorio o lo exige la ley, el consentimiento del usuario está disponible, y se basa en nuestros intereses legítimos ( es decir, interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico y la seguridad de nuestra oferta en línea en el sentido del Artículo 6 (1) (f) GDPR).

3. ¿Qué datos personales recopilamos de usted?

3.1. contacto

Si nos contacta por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal, sus datos personales y el contenido de su solicitud se guardarán durante seis meses con el fin de procesarlos y en caso de preguntas de seguimiento (medidas precontractuales o intereses legítimos). Por supuesto, no transmitiremos su solicitud a terceros sin su consentimiento.

3.2. Pedidos a través de la tienda web

Para el procesamiento del contrato, se guarda la información proporcionada en el contexto de la tienda web, como el nombre, el título, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, los datos bancarios y de la tarjeta de crédito y los productos seleccionados del cliente. Los datos que proporciona son necesarios para cumplir el contrato o para llevar a cabo medidas precontractuales. Sin estos datos, no podemos concluir el contrato con usted.

3.3. Competiciones

En relación con los concursos ofrecidos por nosotros, sus datos solo se utilizarán para procesar el concurso, a menos que nos dé su consentimiento expreso para cualquier otro uso.

3.4. Transmisión a terceros

También transferimos sus datos personales a agentes externos o proveedores de servicios en la medida necesaria:

• a proveedores de servicios de TI y / o proveedores de alojamiento de datos o procesamiento de datos o servicios similares;

• a otros proveedores de servicios, proveedores de herramientas y soluciones de software que también nos apoyan en la prestación de nuestros servicios y trabajan en nuestro nombre;

• a terceros que estén involucrados en el cumplimiento de nuestras obligaciones hacia usted (por ejemplo, proveedores de servicios de paquetería al entregarle su pedido de la tienda web, proveedores de servicios de pago al procesar pagos en la tienda web, bancos para el procesamiento de pagos);

• a otros terceros externos en la medida necesaria (por ejemplo, auditores, seguros en caso de seguro, representantes legales en caso de evento, etc.)

• a las autoridades y otros organismos públicos en la medida requerida por la ley (por ejemplo, autoridades fiscales, etc.).

3.5. Duración del almacenamiento

Solo almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones con usted. Sin embargo, por razones de impuestos y requisitos de retención del derecho de sociedades que se aplican a nosotros, generalmente guardamos sus datos personales proporcionados en relación con pedidos siete años después de que se haya cumplido el contrato. Almacenamos sus datos personales transmitidos en el contexto de consultas durante un período de seis meses después de responder la consulta para poder responder a cualquier pregunta posterior.

Tomamos medidas de seguridad organizativas, contractuales y técnicas de acuerdo con el estado de la técnica para garantizar que se cumplan las disposiciones de las leyes de protección de datos y, por lo tanto, para proteger los datos procesados ​​por nosotros contra la manipulación, pérdida, destrucción o acceso accidental o intencional de personas no autorizadas.

4. Derechos de los afectados

Tiene derecho a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y el propósito del procesamiento de datos, así como, bajo ciertas condiciones, el derecho de corregir, bloquear o eliminar estos datos.

También nos gustaría señalar que el procesamiento futuro de sus datos personales de acuerdo con los requisitos legales de acuerdo con 21 GDPR en cualquier momento. La objeción puede hacerse en particular contra el procesamiento con fines de marketing directo.

Puede contactarnos en cualquier momento a la dirección indicada en la impresión si tiene más preguntas sobre datos personales. También puede presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​de protección de datos. La autoridad supervisora ​​de protección de datos responsable de nosotros es: Autoridad de Protección de Datos de Austria, Wickenburggasse 8, 1080 Viena.

Para que podamos procesar su solicitud de sus derechos antes mencionados y para garantizar que los datos personales no se divulguen a terceros no autorizados, dirija la solicitud con una identificación clara de usted y una breve descripción de la medida en que ejerce los derechos enumerados anteriormente.

5. Cookies

Las cookies son información que se transmite desde nuestro servidor web o desde servidores web de terceros al navegador web del usuario y se almacena allí para su posterior recuperación. Sirven para proporcionar funciones básicas del sitio web, para mejorar la experiencia del usuario y para marcar a los usuarios para otros fines.

6. Análisis con Matomo

En nuestra tienda en línea utilizamos Matomo (anteriormente: "PIWIK"). Este es un software de código abierto con el que podemos analizar el uso de nuestro sitio web. Su dirección IP, los sitios web de nuestro sitio web que visita, el sitio web desde el que cambió a nuestro sitio web (URL de referencia), su período de tiempo en nuestro sitio web y la frecuencia de acceso a uno de nuestros sitios web se procesan . Para recopilar estos datos, Matomo guarda una cookie en su dispositivo a través de su navegador de Internet. Esta cookie es válida por una semana.

La base legal es el Art. 6 Párrafo 1 lit. f) GDPR. Nuestro interés legítimo radica en el análisis y la optimización de nuestro sitio web.

Sin embargo, utilizamos Matomo con la función de anonimato "Anonimizar automáticamente las IP de los visitantes". Esta función de anonimato acorta su dirección IP en dos bytes, por lo que una asignación a usted o la conexión a Internet que utiliza es imposible.

Si no está de acuerdo con este procesamiento, tiene la opción de evitar el almacenamiento de cookies haciendo una configuración en su navegador de Internet. Puede encontrar más información sobre esto en "Cookies" arriba. (Nota de texto Matomo: https://www.ratgeberrecht.eu)

7. Procesamiento de datos en relación con el uso de Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza las llamadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su computadora y que permiten un análisis de su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. Y se almacena allí. Si se activa el anonimato de IP en este sitio web, Google acortará su dirección IP de antemano dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.

Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalar que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y en relación con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace e instalar: desactivar las cookies de Google Analytics.

Los datos del usuario se almacenan indefinidamente o hasta que solicite la eliminación de sus datos. Luego, Google eliminará los datos lo antes posible, en cualquier caso dentro de los 180 días.

8. Medios sociales

Renunciamos (!) En nuestro sitio web para proteger sus datos de los llamados. Complementos de redes sociales (botones compartir y me gusta). Los iconos de redes sociales integrados en nuestro sitio web son símbolos de imagen que están vinculados a nuestro respectivo canal de redes sociales. Utilice estos enlaces solo si está totalmente de acuerdo con las normas de protección de datos de la respectiva plataforma de redes sociales.

9. Integración de youtube con modo de privacidad extendido

En nuestro sitio web también utilizamos componentes (videos) de YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, EE. UU., Una compañía de Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Para proteger sus datos personales, utilizamos la opción de protección de datos extendida provista por YouTube. Cuando llama a una página que tiene un video incrustado, se establece una conexión con los servidores de YouTube y el contenido se muestra en el sitio web al notificar a su navegador. Según la información proporcionada por YouTube, solo los datos se transmiten al servidor de YouTube en "modo de protección de datos extendida", en particular, cuál de nuestras páginas de Internet ha visitado cuando mira el video. Si ha iniciado sesión en YouTube al mismo tiempo, esta información se asignará a su cuenta de miembro de YouTube. Puede evitar esto cerrando sesión en su cuenta de miembro antes de visitar nuestro sitio web. Google proporciona más información sobre la protección de datos de YouTube en el siguiente enlace: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ Reproduzca nuestros videos solo si le preocupa el almacenamiento y el uso de su Datos personales de acuerdo con las normas de protección de datos de YouTube.

10. Remarketing de Google

Este sitio web utiliza Google Remarketing, un medio publicitario ofrecido por Google Inc. ("Google"). Mediante el uso combinado de cookies de origen (por ejemplo, cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (por ejemplo, cookies de DoubleClick), los anuncios se pueden enviar, optimizar y evaluar en función de sus visitas anteriores a este sitio web. Con la ayuda del remarketing, la información sobre su comportamiento de navegación se recopila de forma anónima para fines de marketing y se guarda en su computadora mediante cookies (segmentación / reorientación). Con un algoritmo, podemos mostrar recomendaciones de productos específicos como banners publicitarios personalizados en otros sitios web (los llamados editores). Puede desactivar la visualización de anuncios personalizados en la Red de Display de Google utilizando el Administrador de preferencias de anuncios (https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de) o el complemento del navegador para desactivar Google Instalar Analytics.

11. Newsletter

En la siguiente información, aclararemos el contenido de nuestro boletín, así como los procedimientos de registro, envío y evaluación estadística, así como su derecho a objetar. Tiene la opción de suscribirse a nuestro boletín a través de nuestro sitio web. Para esto, necesitamos su dirección de correo electrónico y su declaración de que acepta recibir el boletín. Con el fin de proporcionarle información específica, también recopilamos y procesamos el saludo, nombre, apellido, áreas de interés / industria, idioma de forma voluntaria. Enviamos boletines informativos con información publicitaria solo con el consentimiento del destinatario o un permiso legal. Nuestros boletines contienen información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y nuestra empresa. Puede cancelar su suscripción al boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción al boletín" en el boletín. De lo contrario, envíe su cancelación a la siguiente dirección de correo electrónico: office@blaucom.eu. Luego, eliminaremos inmediatamente sus datos en relación con el envío del boletín. El boletín se envía utilizando "MailChimp", una plataforma de envío de boletines del proveedor estadounidense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE # 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. Puede ver las regulaciones de protección de datos del proveedor de servicios de envío aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d / b / a MailChimp está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad y, por lo tanto, ofrece una garantía para cumplir con el nivel europeo de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Los boletines contienen una llamada "baliza web", es decir un archivo de tamaño de píxel que se recupera del servidor del proveedor de servicios de envío cuando se abre el boletín. De esta manera, se pueden rastrear las tasas de apertura y el comportamiento de los usuarios. Esto sirve para comprender mejor a nuestros usuarios en su totalidad y para adaptar nuestro contenido a los deseos de nuestros usuarios. El uso del proveedor de servicios de envío, la implementación de encuestas y análisis estadísticos, así como el registro del proceso de registro se basan en nuestros intereses legítimos de acuerdo con Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR. Estamos interesados ​​en el uso de un sistema de boletines seguro y fácil de usar que sirva tanto a nuestros intereses comerciales como a las expectativas de los usuarios.

12. Integración de servicios y contenidos de terceros.

Dentro de nuestra oferta en línea, utilizamos nuestros intereses legítimos en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del artículo 6, párrafo 1 lit. F. Contenido de GDPR u ofertas de servicios de proveedores externos a su contenido y servicios, como Incluya videos o fuentes (en adelante denominado "contenido"). El requisito previo para esto es que los proveedores externos de este contenido perciban la dirección IP del usuario, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a su navegador. Por lo tanto, se requiere la dirección IP para mostrar este contenido. Nos esforzamos por usar solo aquellos servicios cuyos proveedores respectivos solo usan la dirección IP para entregar el contenido. Estos proveedores de terceros también pueden usar las llamadas etiquetas de píxeles para fines estadísticos o de marketing. Las "etiquetas de píxeles" se pueden usar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información personalizada también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario. Estos datos pueden incluir, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, tiempo de visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea. En la siguiente lista encontrará una descripción general de proveedores externos, así como su contenido y enlaces a sus declaraciones de protección de datos. Allí encontrará más información sobre el procesamiento de datos y, en algunos casos, Opciones de oposición (llamada exclusión voluntaria).

13. Fuentes web de Google

Fuentes externas de Google, Inc., https://www.google.com/fonts ("Fuentes de Google"). La integración de las fuentes de Google se realiza llamando a un servidor en Google (generalmente en los EE. UU.). Cuando visita nuestro sitio web, su navegador carga la fuente web requerida en la memoria caché de su navegador. Esto es necesario para que su navegador también pueda mostrar una representación ópticamente mejorada de nuestros textos. El propósito de esto es que la página se puede cargar más rápido, ya que las fuentes más utilizadas ya están en la memoria caché de su navegador. Si su navegador no admite esta función, se utilizará una fuente estándar de su computadora para mostrar. Declaración de protección de datos: https://www.google.com/policies/privacy/,Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

14. Tus derechos

En principio, tiene derecho a la información, corrección, eliminación, restricción, portabilidad de datos, revocación y objeción. Puede contactarnos por carta o correo electrónico. Si cree que el procesamiento de sus datos viola la ley de protección de datos o sus reclamos de protección de datos se han violado de alguna manera, puede presentar una queja ante la autoridad de supervisión. En Austria, esta es la autoridad de protección de datos.

15. Cambios en la declaración de protección de datos.

Nos reservamos el derecho de cambiar la declaración de protección de datos para adaptarla a los cambios en la situación legal o en caso de cambios en el servicio y el procesamiento de datos. Sin embargo, esto solo se aplica a las explicaciones del procesamiento de datos. Si se requiere el consentimiento del usuario o partes de la declaración de protección de datos contienen disposiciones de la relación contractual con los usuarios, los cambios solo se realizarán con el consentimiento del usuario.